(주)알파블록스 (이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 소셜 로그인(카카오·네이버)을 통한 회원 식별·인증, 계정 관리, 부정 이용 방지, 고지·통지, 고충 처리
- 서비스 제공: 업로드한 문제의 인식·풀이·해설 제공, 풀이 결과의 보관과 재열람, 크레딧 관리
- 결제 및 정산: 유상 크레딧 결제, 환불, 결제 내역 관리 (결제 기능 도입 시)
- 문제 제기 처리: 풀이 결과에 대한 오류 신고 접수·검토·처리 결과 안내
- 서비스 개선: 풀이 오류 분석, 동일·유사 문제의 중복 판별과 검증된 풀이의 재사용, 서비스 품질·안정성 개선
- 입시 일정 알림: 회원이 관심 학교로 등록하고 알림 수신에 동의한 경우 그 학교의 전형 일정을, SAT·AP 시험 일정 알림을 신청한 경우 그 시험 일정을 7일 전과 하루 전에 메일로 안내
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 정보 (카카오 로그인) | 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지, 카카오 회원번호 | 카카오 계정 연동 시 카카오로부터 제공 |
| 회원 정보 (네이버 로그인) | 네이버 회원 식별자, 이메일 주소, 별명(제공에 동의한 경우) | 네이버 계정 연동 시 네이버로부터 제공 |
| 서비스 이용 정보 | 업로드한 문제 파일(사진·PDF)과 텍스트, 인식된 문제 내용, 풀이 결과(정답·해설·리포트·그림), 크레딧 사용·지급 내역, 문제 제기 내용 | 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력·생성 |
| 결제 정보 (도입 시) | 결제 수단 종류, 결제 승인 정보(주문번호·금액·일시), 환불 내역. 카드번호 등 결제수단 상세 정보는 회사가 저장하지 않으며 전자결제대행사가 처리 | 결제 시 |
| 의견·문의 | 의견 내용, 회신받을 이메일 주소(선택 입력), 의견을 보내기 직전에 보던 화면 경로, 브라우저 종류 | 회원이 의견 보내기를 이용할 때 직접 입력·자동 생성 |
| 관심 학교·일정 알림 | 관심 학교 목록, 알림 메일 수신 동의 여부, SAT·AP 시험 일정 알림 신청 여부, 알림 발송 기록(어떤 일정을 언제 보냈는지) | 회원이 학교별 입시 일정·입시 달력에서 직접 등록·선택 |
| 자동 수집 정보 | 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
※ 업로드하는 문제 파일에 학생의 이름·학교명·손글씨 등 개인정보가 포함되지 않도록 문제 부분만 촬영·업로드할 것을 권장합니다.
제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만 학생은 부모 등 법정대리인의 계정으로 서비스를 이용하고 결제해야 하며, 이 경우 개인정보의 주체는 법정대리인입니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기) | 이용자 동의 |
| 업로드한 문제 파일(원본 사진·PDF) | 업로드일로부터 1년 또는 회원 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 때 | 이용자 동의 |
| 인식된 문제 내용·풀이 결과 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 이용자 식별 정보를 제거한 문제 내용·검증된 풀이는 중복 판별·재사용 목적으로 계속 보관 | 이용자 동의 |
| 크레딧 사용·지급 내역 | 회원 탈퇴 후 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 결제·환불 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록(문제 제기, 의견·문의) | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 관심 학교·알림 수신 동의 정보 | 관심 해제·알림 해지 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제, 알림 발송 기록은 발송 후 1년 | 정보주체의 동의 |
| 접속 기록(IP, 접속 일시) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. (처리위탁과 국외 이전은 제6조·제7조 참조)
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 계약서 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 파일 저장소 운영 | 데이터는 국내(서울 리전) 보관. 운영 주체가 국외 법인이므로 제7조에 함께 기재 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅, 접속 로그 처리 | 국외 (제7조) |
| Trigger.dev (Trigger.dev, Inc.) | 문제 인식·풀이 작업의 실행(작업 큐 및 처리 서버) | 국외 (제7조) |
| OpenAI, L.L.C. | AI 문제 풀이 | 국외 (제7조) |
| Google LLC | AI 문제 풀이 | 국외 (제7조) |
| Anthropic, PBC | AI 문제 인식·검증·해설 생성·그림 생성 | 국외 (제7조) |
| Resend, Inc. | 운영자 알림 메일 발송(회원이 보낸 의견·문제 제기를 고객센터 메일로 전달), 회원이 신청한 입시 일정 알림 메일 발송 | 국외 (제7조) |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리, 현금영수증 발급 (결제 기능 도입 시) | 국내 |
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전되는 항목 | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (privacy@supabase.io) | 회원 정보 전체, 업로드 파일, 문제 내용, 풀이 결과, 크레딧·문제 제기 내역 | 데이터 보관: 대한민국(서울 리전). 운영·기술지원: 미국(Supabase 본사) | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송·저장 | 인증, 데이터 저장 | 제4조의 보유 기간 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 접속 IP·접속 일시·요청 정보, 화면에 표시되는 회원 정보 | 미국 | 서비스 접속 시 네트워크 전송 | 웹 호스팅 | 접속 기록 3개월 |
| Trigger.dev, Inc. (https://trigger.dev) | 업로드 파일, 문제 내용, 풀이 진행 정보 | 미국 | 풀이 요청 시 네트워크 전송 | 풀이 작업 실행 | 작업 완료 후 30일 (실행 로그) |
| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) | 문제 내용(텍스트) 및 문제 페이지 이미지 | 미국 | 풀이 요청 시 API 전송 | AI 풀이 | API 처리 목적 달성 후 파기 (OpenAI API 데이터 정책: 최대 30일 남용 감시 후 삭제, 학습에 미사용) |
| Google LLC (https://policies.google.com/privacy) | 문제 내용(텍스트) 및 문제 페이지 이미지 | 미국 | 풀이 요청 시 API 전송 | AI 풀이 | API 처리 목적 달성 후 파기 (유료 API 데이터는 학습에 미사용) |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 문제 내용(텍스트) 및 문제 페이지 이미지, 풀이 결과 | 미국 | 풀이 요청 시 API 전송 | AI 문제 인식·검증·해설·그림 생성 | API 처리 목적 달성 후 파기 (상업용 API 데이터는 학습에 미사용) |
| Resend, Inc. (https://resend.com/legal/privacy-policy) | 의견·문제 제기 내용, 회신받을 이메일 주소, 회원 이메일 주소, 입시 일정 알림 내용(관심 학교·SAT·AP 시험 일정) | 미국 (발송 서버: 일본 도쿄 리전) | 의견·문제 제기 접수 시 및 일정 알림 발송 시 API 전송 | 운영자 알림 메일 및 입시 일정 알림 메일 발송 | 발송 후 Resend의 발송 기록 보관 기간이 지나면 삭제 |
※ 각 AI 제공사의 데이터 보유 정책 문구는 게시 전 각 사의 최신 API 데이터 정책 페이지로 재확인할 것.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 기능(풀이 결과 확인, 회원 탈퇴) 또는 고객센터(help@poolda.io)를 통해 서면·전자우편 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(테이블)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 회원 탈퇴 시 회원 계정과 연결된 업로드 파일·풀이 결과·크레딧 내역·문제 제기 내역은 함께 삭제됩니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화
- 기술적 조치: 접근 권한 관리(데이터베이스 행 단위 접근 통제로 회원 본인의 자료만 조회 가능), 전송 구간 암호화(HTTPS), 업로드 파일의 비공개 저장소 보관 및 기한부 접근 주소 발급, 서버 접근 키의 분리 보관
- 물리적 조치: 데이터센터 접근 통제(수탁자 관리)
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 로그인 상태 유지를 위하여 필수 쿠키(세션 쿠키)를 사용합니다. 이 쿠키는 서비스 이용에 필수적이며 거부 시 로그인이 유지되지 않습니다.
- 회사는 현재 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키나 제3자 분석 도구를 사용하지 않습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 곽운용 (대표이사) / 전화 010-4815-9649 / 전자우편 help@poolda.io 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
- 이 개인정보처리방침은 2026-09-21부터 적용되며, 아래 개정 이력의 각 시행일부터 개정된 내용이 적용됩니다.
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|---|---|---|
| 2026-09-21 | 2026-09-21 | 최초 시행 |
| 2026-10-07 | 2026-10-14 | 의견 보내기 기능 도입에 따라 처리하는 개인정보 항목(제2조)과 보유 기간(제4조)에 '의견·문의'를 추가하고, 운영자 알림 메일 발송 수탁자 Resend, Inc.와 그에 따른 국외 이전 내용(제6조·제7조)을 추가했습니다. 또한 학교별 입시 일정 기능에 따라 관심 학교·알림 메일 수신 동의 정보의 처리 목적·항목·보유 기간(제1조·제2조·제4조)과 알림 메일 발송 위탁(제6조·제7조)을 추가했습니다. 입시 달력에서 신청하는 SAT·AP 시험 일정 알림도 같은 조항에 포함했습니다. |